best365医疗照护病房是best365与西湖区政府于2017年建立合作框架，于2018年3月16日在西湖区中西医结合医院成立的高水平医联体病房，病房位于西湖区中西医结合医院住院楼四、五、六楼，共设立床位135张，科室主要服务形式包括呼吸照护病房（RCW）、急性后期康复照护病房（PAC）、老人整合性病房以及安宁缓和医疗病房等多项中长期医疗与照护服务模式。我岗现有员工32名，其中女性占88%。党员11名，团员10名。
医疗照护病房由best365托管，建立医院－社区－家庭之间的无缝转诊体系的“西湖模式”，形成“基层首诊，双向转诊，上下联动”的分级诊疗模式，使基层民众在家门口（甚至是家里）便能享受三级医院的医疗护理服务，并享受基层单位的医疗收费水平，为家庭护理、基层就医、站点联动提供了实践依据，打通了医院到家庭的最后一公里路程，解决了基层群众就医困难、费用困难、照顾困难等问题，实现了本土化的医疗模式建设。
科室自成立以来，不断提升女性素质、提高服务质量，始终坚持把巾帼文明岗创建工作与医疗业务工作相结合，将巾帼风采与创造力凝聚在一起，展现了良好的女性职业形象和精神风貌，在临床医护工作的天地里谱写了华美的乐章，做出了积极的贡献。
巾帼文明岗服务公约：
规范管理，延续护理，公益并举；
服务患者，服务基层，服务社会；
有诺必践，恪尽职守，率先垂范。
巾帼文明岗服务内容：
1）设立公众号，普及推广文化理念
2）推广缓和医疗、生前预嘱、实施安宁疗护
3）定期周边举办健康教育、健康讲座、健康义诊
4）开展公益居家上门服务、居家安宁
5）开展出院准备服务、随访
6）病房休息日志愿为患者暖心服务
7）设立便民箱、员工爱心药箱
8）设立爱心阅报栏，图书流动站
9）设立意见箱，广纳意见，接受群众监督
