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best365脑科中心巾帼文明岗是省内第一家启用“诊疗中心制”,并将神经内科、神经外科和神经介入进行全面融合的集体。现将主要事迹总结如下:
在诊疗工作中,我岗始终把疾病诊治和病患服务放在首位。对于脑卒中患者“时间就是大脑”,抢救必须争分夺秒。我岗组织女性医护成立卒中小组,通过PDCA持续质量改进、品管圈、号手联动等不断改进抢救流程,形成“院内外联动-绿色通道-急诊卒中单元抢救-影像优先检查-急诊手术”等规范化高效流程。2021年2月16日凌晨,89岁的王爷爷不幸急性卒中发作,通过急救系统预告,我岗卒中小组提前在急诊等候,全程陪同检查,头颅CTA提示右侧颈内动脉闭塞,神内医生药物溶栓同时介入科医生立即手术准备,从入院到溶栓取栓,仅用了27分钟,远远低于国际平均60分钟。争分夺秒的救治为病人争取了更多的机会,闭塞血管完美再通,病人康复出院。超高龄、超高效的成功救治经验被多家媒体报道,影响力辐射省内外。今年我岗开展了近500余例手术,救治了很多像王爷爷一样的病人。
除了精湛的技术,温度医疗是我号不变的追求。我岗提出“正视疾病-认识疾病-共同管理-协作研究(FLMCR)”的患者教育和管理模式。全力打造温馨住院环境,上墙流程制度、落实便民服务;中心制诊疗让病人在我岗即可完成结算、预约、检查,可实现多学科MDT,一站式解决问题,让患者少跑甚至不跑!我岗倡导“认真听、耐心说”,特殊病人特殊照顾,痴呆老人很多事情需要提醒,我们就把注意事项写在纸上;帕金森病人最怕跌倒,我们筛查高危人群,定期指导平衡训练。为了实现患者全程管理,创新性构建“神经退行性疾病大数据平台及病例随访APP”,搭建微信短信平台,通过定期随访和紧密联系,时时关注病友病情演变,实现病情的全面管理。