门诊就诊须知
作者: 门诊部 阅读次数: 27588 发布时间: 2014-11-21
一、挂号须知
1.实名制挂号及优先政策
我院实行实名制诊疗，就诊时请携带有效证件如户口本、身份证、医保卡、医保电子凭证、护照等。80岁以上高龄老人、特殊人群及政策优抚人员可优先就诊。急、危、重症病人请至急诊就诊，24小时服务。
2.门诊时间
上午 8:00 --12:00 ，下午 13:30 --17:00 。截止挂号时间上午11:50，下午16:50。
个别科室因就诊时长、服务项目等因素截止挂号时间略有调整，以现场挂号时间为准。
灵隐院区：周一至周六，周日仅开放西内科。
三墩院区：周一至周日。
出诊科室详见当日出诊安排。
3.2022年12月18日起，我院不再对外开放常态化核酸检测。
二、预约挂号须知
我院提倡分时段预约诊疗，开展多种形式的预约诊疗服务，如手机APP、网站预约、自助机预约等。预约成功后请务必在就诊日按预约时间提前来自助机或窗口取号。当日在线挂号不需取号。
1. 预约时间
本院微信订阅号/服务号、浙江健康导航网站预约可提前预约1周号源；诊间预约、社区卫生服务中心转诊可提前预约28天内号源
2.预约方式
（1）best365微信公众号/服务号、best365互联网医院小程序：可预约挂号及当日在线挂号，后者不用现场取号。
（2）手机APP:浙江健康导航、支付宝。
（3）电话预约：114、12580、96365、116114；24小时在线。
（4）诊间预约。
（5）院内自助机。
（6）社区转诊：与best365签约的社区卫生服务中心。
（7）网站预约：http://:guahao.zjol.com.cn,本院官网。
3.取消预约
如预约成功后因故无法按时来院就诊，请务必提早一天按原预约渠道取消预约。诊间预约咨询预约服务中心取消。当日挂号需截至当日门诊结束时间，在线下人工窗口办理退费。
4.预约限制
同一病人一天之内可预约多次，但不能为同一科室；多次爽约将会列入黑名单，影响后续预约挂号。
三、专家停诊
如您预约的专家因故不能出诊，我们将提前电话或短信与您联系，请您关注手机提醒。
四、门诊检验检查须知
门诊化验室上午7:30分开始接诊，请保存好取化验单的凭据，根据凭据上注明的时间取化验结果；门诊CT、磁共振、B超、胃肠镜、气管镜、动态心电图、动态血压等大型检查在缴费后可至就近分诊台预约；门诊设有自助机可自行打印报告。
五、其他说明
我院信息系统及预约诊疗服务目前仍在不断完善中，如有不足之处敬请谅解。
