一、挂号须知
1.挂号时间：上午7:00自助机开始挂号；上午7:30人工窗口开始挂号；截止挂号时间上午11:50，下午16:50；个别科室因就诊时长、服务项目等因素截止挂号时间略有调整，以现场挂号时间为准。
2.门诊时间：上午 8:00 --12:00 下午 13:30 --17:00 。
灵隐院区门诊：周一至周六，周日仅开放西内科。
三墩院区门诊：周一至周日。
出诊科室以当天排班为准
3.肠道门诊开放时间：5月1日-10月31日，24小时。
二、预约须知
为方便您按时、有序就诊，避免长时间候诊，我院特需门诊、专家专科门诊及普通门诊提供预约服务，您可以选择在就诊前预约挂号，请务必根据您的预约号顺序在就诊当天提前来院取号，失约者将会影响后续预约服务。
1. 预约时间
外部预约平台、本院微信公众号、互联网医院可提前预约一周号源；诊间预约可提前预约一个月号源；社区卫生服务中心转诊预约可提前10天预约号源。
2.预约方式
1)电话：省平台：114、12580、96365；推荐对智能手机应用困难的中老年人使用此项预约服务，24小时在线。
2)网络：省平台http://guahao.zjol.com.cn、本院平台；
3)手机APP:浙里办、支付宝、微信等预约挂号等服务。
4)诊间：患者就诊结束前可在医生诊间预约下一次就诊时间；
5)自助设备：best365内自助服务设备上；
6)社区健康通：与best365签约的社区卫生服务中心；
7）微信公众号：best365、best365服务号
3. 预约结果
预约成功后请务必在就诊日按预约时间提前来挂号窗口取号，超过预约规定时间未取号者，会视为违约。多次失约会列入黑名单，影响将来预约挂号服务。
4. 预约限制
同一病人一天之内可预约多次，但不能为同一科室。
5.变更或取消预约
如预约成功后因故无法按时来院就诊，请务必提早一天按原来的预约联系方式变更或取消预约。
三、专家停替诊
如您已预约的专家因故不能出诊，我们将提前短信发布，请您关注手机提醒，我们会根据实际情况提供其他专家或另约时间为您服务。
四、实名制挂号及预约
为了更好地维护患者的健康信息，本院推行实名制诊疗，患者请提供真实姓名、身份证号码（或其他有效身份证件）和有效的手机号码，以便接收预约短信和专家临时停替诊信息。挂号时请出示病历本及医保卡，自费病人请出示身份证（或其他有效身份证件），本院支持刷脸认证及电子医保卡。
