过去的2019年对best365重症医学科巾帼文明岗来说是收获和感动的一年，回顾年初的工作计划，岗位通过不断创新创建模式，通过党团岗号四联动，充分调动岗位全体岗员的积极性，在基本完成的同时，作为医院巾帼文明岗的先行军，用爱心灌注生命之重，承载病危患者生命的桥梁。近年来，作为best365首个全国巾帼文明岗，以科学发展观统领全局，创建活动与时俱进，顺应新形势，在院领导的正确领导和支持下，岗位创建活动层出不穷，现将2019年的具体工作从以下几个方面进行总结：
一、创新服务，优化发展，突出一个“美”字
19年岗位在创建工作中，不断创新服务、优化发展，构建重症医学科的优质形象。岗位设计专属logo，用两个红色的闭环代表岗位的特殊性，也代表生命的轮回，双环内是best365重症医学科的拼音以及建科时间，环内是双手托起一颗爱心，用一个大写英文字母U来强调，寓意岗位恪尽职守，你若生命相托，我必全力以赴的决心。细微之处见真情。岗位接受大量外地就医的危重疑难病患，众多家属又没有休息场所，不少家属只有聚在大厅聊天打发时间，餐盒食品包装袋到处乱扔，一定程度上影响了岗位的形象，针对这一现象，为了能更好的满足外地危重患者家属的需求，岗位设置了各种便捷设施：坐椅、微波炉、爱心雨伞、针线包……细致入微的配备让外地求医的患者家属感受到了温暖。同时设立分类大垃圾桶，标示清晰，划分区域，按规定放置，患者入科后在对家属进行宣教。在日常工作中，以患者的需求作为自己的职责追求，当有危重患者转入科室，不管时间的指针在在哪里，岗员都会主动放弃休息，立即进入应急状态。在节日时，岗位依据节日将科室打扮一番，让不能回家的病人也能感受节日的氛围。遇到病人的生日，科室也会给病人举办一个简短的生日会，或是手绘的生日贺卡，或是自制的生日礼品，医护人员来到病人身边给病人带去生日的祝福。
二、拓展领域，高位提升，突出一个“真”字
近年来，科室一直通过“ 走出去、引进来”的方式发展人才梯队，19年科室培养重症专科护士1名，静脉治疗专科护士1名，外出学习交流30余名，其中2名医生分别到德国和英国进修学习。同时岗位通过联合党委团委，组织多次义诊，CPR培训活动，青年志愿者活动，以公益活动为载体强化岗位社会责任意识。岗位通过这类活动实现医疗服务型公益性，寓服务于管理，在管理中体现服务的重大意义。19年8月份岗位在中国医师节庆祝大会暨第三届中国医学人文大会上荣获“全国爱心人文科室”荣誉称号。与此同时，岗位通过举行多种形式的专业学习班，向全国全省的危重症医护人员提供学习知识的平台，科室作为浙江省重症超声的基地，接受来自全省兄弟医院的医生进修。19年科室共举办质控学习班、CRRT学习班、超声学习班、ECMO学习班、血流动力学学习班，休克学习班等十余场次。
三、爱心奉献，关注社会，突出一个“助”字
帮助是科室的一直践行的行动准则。每年科室均有5-10人次参与微笑行动，无偿帮助唇腭裂患者重新绽放微笑。每当有突发应急事件，科室都是第一个冲在前面。今年年末科室的一个年轻的生命牵动每一个医护人员的心，她是一个20岁的年轻的大学生，爆发性心肌炎，危在旦夕，被紧急转入我科，全科应急团队紧急召集，ECMO、CRRT、IABP一系列的抢救下来，每周一次MDT团队会诊，小姑娘的命被就救下来了，但是也给家庭带来沉重的打击，科室在主任的号召下，主动捐款，给家属带去最实际的关爱。
用爱心铸就生命的港湾，是岗位的精神，并通过文化、形态、活动诠释这么做的意义，重症医学科通过不断的努力，岗位创建已不再是单纯的医疗服务，而是凝聚出best365“美、真、助”精神的一个载体。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。best365重症医学科将不断学习和借鉴其它岗位的创建经验，继续发扬创建精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，向全社会展现巾帼精神风貌，努力在跨跃式的发展中书写医疗辉煌的一页。
2019年12月30日
巾帼文明岗创建小组
