我岗自争先创优活动创建以来，结合ICU实际情况，落实活动责任，确定活动主题，创新活动载体，活动取得明显成效，“巾帼文明岗”荣誉称岗更是一种肯定。这是整个科室的荣誉，也是每个ICU岗员的荣誉。过去的一年在面临疫情防控常态化的形势下，每一位岗员兢兢业业，不辱使命，也获得了一些新的荣誉，希望新的一年全体岗员继续学习、总结好经验、团结互助、真抓实干；依然发扬热爱本职、乐于奉献的好品质，进一步扎扎实实搞好本职工作。以期全面完成和超额完成今年的各项工作任务计划。
一、立足创建，突出建功
建功本质上要求我们医护能牢牢掌握专业知识和技能，在丰富理论的同时加强思想道德建设，增加历史使命感和社会责任感，在医疗改革的实践中体现自身价值。ICU患者有其普遍性和特殊性，特殊性更是体现医疗护理的重要，因此第一项以岗位建功为立足点，处处以患者为中心，尊重患者的人格与权利，全心全意为患者服务，千方百计为患者解除痛苦；在新冠疫情防控工作中，严格执行防控手段，全体岗员落实到细处，不断开启服务举措，发展电话病情热线、无接触视频探视等服务举措；以提升素质为基础，营造刻苦钻研业务技术，自觉更新业务知识，爱岗敬业，精益求精的良好氛围，在医疗护理实际工作中发挥骨干作用；以改善服务为重点，努力塑造依法行医、廉洁行医、文明行医、乐于奉献和爱院、爱岗、爱患者的白衣天使形象，追求在医院、在家庭、在社会统一完美的医护工作者形象。创建领导小组高度重视服务承诺，并定期检查各项质控工作落实情况，保障保证病人安全，协调其他相关科室共同做好工作，今年工作也收获到“全国新冠肺炎疫情防控工作三八红旗集体”，还需实时总结创建中的先进事迹和经验。
二、突出重点，形成特色
我科全国“巾帼文明岗”的荣誉来之不易，在这几年的健康发展过程中有很多宝贵的经验，当然还远远不止这些，我们要做的还有更多更多。为营造良好健康的工作环境，人人参与，在科室设立意见箱，不管是病人还是工作人员都可以提意见，多方面听取，更广泛接受社会监督。利用好科室三块“大墙报”，实时更新创建精彩活动，每季度不同主题展示巾帼文明岗，通过自我寻求发展和接受监督相结合，把创建过程的内容和活动生动有趣的展示出来，使争创人员有强烈的荣誉感和使命感，也使全科人员产生良好的互动效应。
三、拓展服务，倡导奉献
我岗人员除了做好本职工作外，继续参加各种渠道公益活动，树立best365ICU全国“巾帼文明岗”的先锋作用。变被动服务为主动服务，岗长带头联系各组织参加各项义诊和社区健康教育活动，充分调动我科BLS团队力量，组织岗员们为社会其他部门进行急救技能培训。对科室护士踊跃报名参加的中国微笑行动，科室鼓励并支持，并在排班上给予换班的空间，为贫困地区患儿献去爱心。人员热心公益事业值得表彰，好的事迹好的行为上墙展示鼓励，并计入个人绩效。我岗单身青年较多，然而ICU的特殊工作环境和工作节奏，使我们没有更多的空间和时间去接触除工作伙伴以外更多的人群。因此在新一年里寻求多渠道帮助，通过和医院妇委、团委、工会等部门合作，充分发挥杭州浪漫的气氛，多和兄弟医院、其他单位公司联谊，多组织科内单身岗员参加男女交友活动，促进工作生活两不误，全面提高工作人员工作生活满意度。
我们用艰辛和汗水换来患者及家属的满意。但是，我们并不因此而满足，而是戒骄戒躁，认真查找工作中的不足，以崭新的姿态，饱满的热情，坚定的信心来迎接新的挑战。在今后的工作中，我们将继续以“巾帼文明岗”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬艰苦创业的精神，开创“巾帼文明岗”活动新局面，使我岗工作再上新台阶，再创新业绩。
